Kanuga Kız Çocuk Kelebek Tokalı Topuklu Ayakkabı Siyah SNY2025-02 (SNY2025-02_SYH)

Ücretsiz Teslimat

1000 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretini biz karşılıyoruz.

Kargo ve Teslimat

Türkiye sınırları içerisindeki herhangi bir adrese sipariş verebilirsiniz. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesi altında size teslim edilecektir.

Siparişleriniz hafta içi kargoya teslim edilmektedir. Bayram ve resmi tatillerde kargoya verilme süresi takip eden ilk iş günüdür.

Teslimat adresinizin genel merkezimize uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo tarafından hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında adresinize teslim edilecektir.

Kargo takibi ile ilgili alacağınız e-posta ve bildirimler

Siparişiniz Kargoya Verildi : Siparişinizin verilen adrese teslim edilmek üzere kargoya teslim edilmesinin ardından bu e-posta gönderilmektedir. Bu mail içerisinde bulunan kargo takip numaranızla Kargom Nerede butonundan siparişinizi takip edebilirsiniz.

Teslim Edildi : Siparişiniz size teslim edildiği anda bu e-posta gönderilmektedir.

Teslimatı Geciktiren Durumlar

Teslimat adresi olarak vermiş olduğunuz bilgilerin doğruluğu sipariş teslimat sürenizi doğrudan etkilemektedir. Bu nedenle adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması teslimatın en hızlı şekilde yapılmasını sağlamaktadır.

Siparişin teslim edileceği bölgedeki olumsuz hava ve ulaşım koşulları teslimat süresini geciktirebilir.

Merkezi konumda bulunmayan adresiniz için teslimat süresi, kargo şirketinin bulunduğunuz bölgeye uzaklığına göre teslimat günlerinde süre uzayabilir.

Bayram ve özel günlerde kargo şirketinin yoğunluğundan dolayı siparişlerinizin tesliminde süre uzayabilir. Bu sürelerde siparişlerinizi önceden vermeniz teslimatın en hızlı şekilde yapılmasını sağlayacaktır.

Adres Değişikliği

Sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği yapılamamaktadır. Aksi halde siparişiniz önce kanuga.com.tr deposuna geri döner, sonra sizin belirlediğiniz yeni adrese yönelik teslim süreci en başından başlar.

Sipariş Ulaşmazsa

Siparişlerinizin teslimatını titizlikle takip ediyoruz. Siparişleriniz sizin belirlemiş olduğunuz adrese teslim edilir. Adresinizde bulunmamanız halinde, Yurtiçi kargo görevlisi ertesi gün tekrar adresinize gelerek paketi teslim etmektedir. İkinci defa adresinizde bulunmamanız halinde Yurtiçi kargo görevlisi paketinizi en yakın Yurtiçi kargo şubesinden alacağınızı belirten bir not bırakır. Paketi belirtilen Yurtiçi kargo şubesinden en geç 2 gün içinde teslim almanız gerekir. Aksi halde paketiniz kanuga.com.tr deposuna geri döner.

İade Koşulları

kanuga.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünü teslim aldıktan 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürününüzü orijinal kutusunda, paket içeriği tam ve hasarsız bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.

Kullanılmış, giyilmiş, derisi kırışmış, çok kısa mesafede olsa kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

Faturanızın arka bölümünde yer alan iade formunu doldurarak paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilir veya adresinizden alımı için Yurtiçi kargodan kurye talep edebilirsiniz. ( Paketinizin 14 gün içinde herhangi bir nedenden dolayı kargoya teslim edilmemesi durumunda kanuga.com.tr sorumlu değildir. )

İade Kargo Ücreti
İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile 477598846 müşteri kodunu belirterek ücretsiz gönderebilirsiniz.
Farklı bir kargo şirketi ile ''Gönderen Ödemeli'' olarak ürünü bize gönderebilirsiniz. Alıcı Ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

İade Adresi ve Müşteri Kodu

Yurtiçi Kargo müşteri kodu : 477598846

Adres : Yenişehir Mah. Genç Cad. No:9A Merkez BİNGÖL

Geri Ödeme

İade süreciniz ürün yada ürünlerinizin depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve  5 iş günü içerisinde tamamlanır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

İade Taleplerinizle ilgili alacağınız e-posta ve bildirimler

İade Talebiniz Alındı : İade olarak gönderdiğiniz ürünler depomuza giriş yapıldığı anda tarafınıza gönderilmektedir.

Kısmı İade Edildi : Siparişinizdeki ürünlerin bir bölümünü iade ettiğinizde tarafınıza gönderilmektedir.

İade Edildi : Siparişinizdeki tüm ürünleri iade ettiğinizde tarafınıza gönderilmektedir.

Değişim

kanuga.com.tr’de değişim yapılmamaktadır. Böyle bir isteğiniz olursa ürünü iade ettikten sonra lütfen yeni sipariş oluşturunuz.

Ek Bilgiler

Eğer faturanız bir kurum adına kesilmişse iade faturası kesmeniz gerekmektedir. Kurumsal siparişlerde iade faturası olmadan iadenizi kabul edemiyoruz.

Hediye Kartları, bakım ürünleri iade kapsamına girmemektedir.

İptal Koşulları

Siparişinizi, sitemize üye girişi yaptıktan sonra ’’Mesajlarım’’ bölümünden sipariş numaranızı belirterek iptal edebilirsiniz. İade ücretiniz 5 iş günü içinde alışveriş yaptığınız kartınıza göre geri ödenir.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Talebiniz üzerine siparişinizin aksiyon durumu belirlenir.

kanuga.com.tr online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir. Bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise kargoya teslim süresi tamamlanmış, ürün kargoya verilmemiş ise 48 saat ( 2 iş günü ) içerisinde ücret iadeniz ödeme seçeneğinize göre iade edilir.